Ottamalla käyttöön tekoälyn ja automaation yritykset voivat merkittävästi parantaa asiakaspalveluaan, mikä johtaa asiakastyytyväisyyden, asiakasuskollisuuden ja kokonaistehokkuuden kasvuun. On kuitenkin tärkeää säilyttää tasapaino automaation ja inhimillisen lähestymistavan välillä varmistaen, että monimutkaisia tai arkaluonteisia asioita käsitellään empaattisesti ja ymmärtäväisesti.
Arvioi alla olevien esimerkkien merkitystä yrityksellesi ja/tai toiminnallesi.
1 = ei lainkaan olennainen, 5 = erittäin olennainen